FAQs

Laden Sie eine produktionsreife DXF- oder DWG-Datei im Maßstab 1:1 hoch. Bilder und PDFs können anschließend als ergänzende technische Unterlagen hinzugefügt werden.

Nein. Sie können eine einzelne individuelle Dichtung bestellen oder direkt eine größere Fertigungsserie konfigurieren.

Der Preis berücksichtigt das gewählte Material und die Stärke, die Geometrie und die Schnittlänge der Zeichnung, die Menge sowie einmalige Rüstkosten pro Material-Stärke-Kombination.

Ja. Vor der Zahlung können Sie zu jeder Zeichnung eine Anmerkung und optional eine technische Anlage hinzufügen. Die Angaben bleiben diesem spezifischen Teil zugeordnet.

Verwenden Sie den persönlichen Bestellcode, den Sie per E-Mail erhalten haben. Die Sendungsverfolgung zeigt Bestellbestätigung, Produktion, Versand, laufende Zustellung und abgeschlossene Zustellung.

Vergleichen Sie im Katalog Einsatztemperaturen, Vorteile, Grenzen und technische Eigenschaften. Kontaktieren Sie uns, wenn chemische Beständigkeit oder Zertifizierungen entscheidend sind.

Ja. Die von Ihnen hochgeladenen Dateien werden ausschließlich zur Angebotsberechnung, zur Fertigung des Teils und für eine eventuelle Garantieabwicklung verwendet. Sie werden nicht weitergegeben, verkauft oder veröffentlicht, und wir verwenden sie nicht zur Herstellung von Teilen für andere Kunden. Zugriff hat nur das mit der Fertigung betraute Personal. Auf schriftliche Anfrage löschen wir sie.

Das hängt vom Material und vom Format ab. Bei messerschnittgeschnittenem Kompaktgummi arbeiten wir bei den Außenmaßen normalerweise innerhalb von ±0,3 mm; bei Technopolymeren, die mit dem Pantografen gefräst werden, liegt die Toleranz unter einem Zehntelmillimeter. Zellgummi hat eine stärkere elastische Rückstellung und entsprechend größere Toleranzen. Wenn Ihre Zeichnung eine genaue Toleranz erfordert, geben Sie diese in den Bestellhinweisen an: Wir prüfen sie vor Produktionsbeginn.

Ja. Wir liefern in die gesamte Europäische Union und auf Anfrage auch darüber hinaus. Das Lieferland wird beim Checkout ausgewählt, die Versandkosten werden vor der Zahlung in der Übersicht angezeigt. Für Ziele außerhalb der EU können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die zulasten des Empfängers gehen.

Die Dichtungen werden nach Ihrer eigenen Zeichnung zugeschnitten und sind somit maßgefertigte Ware: Für diese gilt kein Widerrufsrecht (Art. 59 des Verbrauchergesetzbuches) und die Bestellung kann nach Produktionsbeginn nicht mehr storniert werden. Kommt das Teil hingegen fehlerhaft oder abweichend von der freigegebenen Zeichnung an, schreiben Sie uns innerhalb weniger Tage mit Fotos und Bestellnummer: wir fertigen es auf unsere Kosten neu.

Der Konfigurator prüft die Datei direkt beim Hochladen: Er meldet offene Konturen, unstimmige Maßstäbe und widersprüchliche Maße, bevor Sie bezahlen. Findet die Prüfung etwas, bleibt die Fertigung so lange gestoppt, bis Sie die Zeichnung bestätigen oder korrigieren. Bei Unsicherheit können Sie die Zeichnungsbereinigung nutzen oder uns schreiben: wir sehen uns die Datei gemeinsam an.

Die Kartenzahlung wird von Stripe abgewickelt: Die Kartendaten gehen direkt an das Zahlungsnetzwerk und laufen nicht über unsere Systeme. Für wiederkehrende Firmenbestellungen können wir eine Zahlung per Banküberweisung vereinbaren: Schreiben Sie uns vor der Bestellung.

MyGasket ist die Marke, unter der die Italia Belt Srl, eine Werkstatt in Feletto Umberto (Udine), online verkauft. Die Teile werden nicht an Subunternehmer vergeben: Sie werden auf unseren eigenen Maschinen gefertigt, die auf der Seite Über uns aufgelistet sind.

Für Materialien, die wir auf Lager haben, können wir ein Musterstück der Platte schicken, damit Sie Härte und Oberflächenbeschaffenheit beurteilen können. Für ein Muster der fertigen Dichtung gilt der Preis des Einzelstücks: Da es keine Mindestbestellmenge gibt, kostet die Bestellung eines einzelnen Stücks genau den Preis dieses Teils.