الأسئلة الشائعة

ارفع ملف DXF أو DWG جاهزًا للإنتاج بمقياس 1:1. يمكن إضافة الصور وملفات PDF لاحقًا كمستندات فنية داعمة.

لا. يمكنك طلب حشية واحدة مخصصة فقط، أو إعداد دفعة إنتاج أكبر مباشرة.

يأخذ السعر بعين الاعتبار المادة والسماكة المختارتين، وهندسة الرسم وطول القطع، والكمية، وتكلفة إعداد واحدة فقط لكل مجموعة من المادة والسماكة.

نعم. قبل الدفع يمكنك إضافة ملاحظة ومرفق فني اختياري لكل رسم. تبقى هذه المعلومات مرتبطة بهذه القطعة تحديدًا.

استخدم رمز الطلب الشخصي الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني. صفحة التتبع تعرض حالات التأكيد، الإنتاج، الشحن، التسليم الجاري والتسليم المكتمل.

راجع الكتالوج لمقارنة درجات حرارة التشغيل والمزايا والحدود والخصائص الفنية. تواصل معنا عندما تكون المقاومة الكيميائية أو الشهادات عاملاً حاسماً.

نعم. الملفات التي ترفعها تُستخدم فقط لحساب عرض السعر وتصنيع القطعة وإدارة الضمان إن وُجد. لا يتم تسليمها لأطراف أخرى أو بيعها أو نشرها، ولا نستخدمها لتصنيع قطع لعملاء آخرين. لا يصل إليها سوى الموظفين المكلفين بالتصنيع. نقوم بحذفها بناءً على طلب كتابي.

يعتمد ذلك على المادة والمقاس. في المطاط المدمج المقطوع بالسكين نعمل عادة ضمن ±0.3 mm على الأبعاد الخارجية؛ أما في البوليمرات التقنية المشغولة بالبانتوغراف فتنخفض التفاوتات إلى أقل من عُشر المليمتر. المطاط الإسفنجي له ارتداد مرن أكبر وتفاوتات أوسع. إذا كان رسمك يتطلب تفاوتاً دقيقاً، اذكره في ملاحظات الطلب: نتحقق منه قبل إرساله للإنتاج.

نعم. نشحن إلى جميع دول الاتحاد الأوروبي، وعند الطلب نشحن خارجه أيضًا. يُختار بلد التسليم عند إتمام الطلب، وتظهر تكاليف الشحن في الملخص قبل الدفع. بالنسبة للوجهات خارج الاتحاد الأوروبي، قد تُفرض رسوم جمركية وضرائب استيراد يتحملها المستلم.

تُقطع الحشيات وفق تصميمك الخاص، وبالتالي فهي منتجات مصنوعة حسب الطلب: لا ينطبق عليها حق الرجوع عن الشراء (المادة 59 من قانون حماية المستهلك)، ولا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء الإنتاج. أما إذا وصلت القطعة معيبة أو مختلفة عن التصميم المعتمد، فاكتب لنا خلال أيام قليلة مع صور ورقم الطلب: نعيد التصنيع على نفقتنا.

يتحقق نظام التهيئة من الملف فور رفعه، فيشير إلى الخطوط المفتوحة والمقاييس غير الطبيعية والأبعاد غير المتوافقة قبل الدفع. إذا رصد الفحص مشكلة، يتوقف التنفيذ إلى أن تؤكد التصميم أو تصححه. عند الشك، يمكنك استخدام أداة تنظيف التصميم أو مراسلتنا: نراجع الملف معًا.

الدفع بالبطاقة تديره منصة Stripe: بيانات البطاقة تُرسَل مباشرة إلى شبكة الدفع ولا تمر عبر أنظمتنا. بالنسبة للطلبات التجارية المتكررة يمكننا الاتفاق على الدفع بالتحويل البنكي: راسلنا قبل تقديم الطلب.

MyGasket هي العلامة التجارية التي تبيع بها شركة Italia Belt Srl عبر الإنترنت، وهي ورشة تصنيع تقع في فيليتّو أومبيرتو (أوديني). القطع لا تُصنَّع لدى مقاولين من الباطن: بل تُشغَّل على آلاتنا الخاصة، المدرجة في صفحة «من نحن».

بالنسبة للمواد المتوفرة في المخزون، يمكننا إرسال عينة من الصفيحة لتتمكن من تقييم الصلادة والتشطيب. أما عينة من الحشية الجاهزة فيُطبَّق عليها سعر القطعة الواحدة: وبما أنه لا يوجد حد أدنى للطلب، فإن طلب قطعة واحدة فقط يكلّف بقدر قيمة تلك القطعة.